Všeobecné obchodní podmínky

pro služby horského vůdce aspiranta IFMGA | UIAGM
Mgr. Lukáše Ondráška

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi klientem a:

2. Uzavření smlouvy

-Obchodní podmínky určují a definují práva a povinnosti obou smluvních stran. Klient uzavřením smlouvy s horským vůdcem tyto obchodní podmínky bere na vědomost a souhlasí s nimi.

– Klient činí návrh na uzavření smlouvy vyplněním rezervačního formuláře, zasláním e-mailu či zprávy.

– Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky horským vůdcem aspirantem (e-mailem, telefonicky nebo zprávou).

– Smlouva je závazná, pokud se strany nedohodnou jinak.

3. Cena a platba

– Po schválení objednávky je vyžadována 100% platba předem.

– Cena zahrnuje služby horského vůdce, případné náklady na dopravu a další výdaje, pokud není ve smlouvě nebo popisu akce uvedeno jinak.

– Platba musí být provedena do 14 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.

– Rezervace horských chat a jiného ubytování probíhá až po uhrazení ceny.

– Pokud je cena uvedena v EUR, fakturace probíhá v CZK dle kurzu ČSOB devizy – prodej.

4. Storno podmínky

Odstoupení klienta:

– Do 14 dnů od uzavření smlouvy má klient dle § 1829 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit.

– 31 a více dní před akcí: vrácení celé částky (mínus vícenáklady, např. za nezrušitelné rezervace).

– 30 a méně dní před akcí: 100% storno poplatek (žádná náhrada).

– Vznikly-li vícenáklady (např. za chaty), které nelze stornovat, je klient povinen je uhradit i při zrušení více než 31 dní před akcí.

Zrušení ze strany horského vůdce aspiranta:

– Vrácení 100 % zaplacené částky.

– Pokud není dosažen minimální počet účastníků (75 % maximálního počtu dle popisu akce), může být akce zrušena s vrácením celé částky.

5. Podmínky konání akce

– Při nepříznivém počasí zvolí horský vůdce aspirant náhradní řešení (alternativní program, jiný vrchol, více výuky, apod.).

– Bezpečnost má vždy prioritu. Horský vůdce aspirant má právo změnit trasu, rozhodnout o ústupu či zrušit akci, zejména kvůli počasí nebo nedostatečné kondici účastníků. V takových případech se cena nemění.

– Nevhodné chování klienta (např. neuposlechnutí pokynů) může vést k ukončení akce bez nároku na vrácení ceny.

6. Zdravotní stav klienta

– Klient je povinen informovat horského vůdce aspiranta o zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit bezpečnost akce (např. epilepsie, srdeční vady, astma). Do dvou dnů od uzavření od uzavření smlouvy. 

– Pokud se zdravotní problémy objeví později, pak do dvou dnů od jejich vzniku, nejpozději však den před akcí. Pokud klient tuto povinnost nesplní, nese odpovědnost za veškeré škody, které tím horskému vůdci vzniknou, stejně jako za škody způsobené ostatním klientům a třetím osobám, a je povinen horskému vůdci uhradit všechny související náklady.

– Pokud se zdravotní problémy objeví během akce, je klient povinen to ihned nahlásit.

– Za škody způsobené zatajením zdravotního stavu nese odpovědnost klient.

7. Odpovědnost a pojištění

– Horolezectví, skialpinismus a další aktivity ve vysokohorském prostředí jsou ze své podstaty rizikové a proto nelze zcela vyloučit možnost úrazu nebo úmrtí, aniž by došlo k pochybení horského vůdce. 

-Horský vůdce nenese odpovědnost za škody na životě, zdraví nebo majetku klienta, pokud nebylo možné jim zabránit ani při maximálním úsilí a opatrnosti, která byla v dané situaci vyžadována.

– Horský vůdce nenese odpovědnost za škody, kterým nebylo možné zabránit.

– Horský vůdce aspirant má sjednané pojištění odpovědnosti vůči klientům.

– Klient je povinen mít vlastní pojištění léčebných výloh a zásahu horské služby.

8. Počty účastníků dle typu akce

9. Vybavení na túru

– Výstroj účastníků musí být plně funkční.

– Seznam výbavy je uveden u každé akce.

– Horský vůdce aspirant má právo provést kontrolu vybavení.

– V případě závad může být klient vyzván k nápravě. Pokud tak neučiní, může být túra zrušena bez nároku na vrácení peněz.

– Klient je zodpovědný za technický stav své výstroje.

10. Dárkové poukazy

– Platnost poukazu je 1 rok od zakoupení.

– Prodloužení platnosti je možné doplacením rozdílu na aktuální cenu túry.

– Je možné připlatit za další osoby formou doplatku na aktuální cenu.